Illia这样丘克首席执行官
零售业中的机器人:用例和优势
大家都知道亚马逊有45,成千上万的机器人正在取代仓库里的人类工人. 除此之外, 该公司计划部署机载无人机，以加快配送过程并削减开支. 本文将探讨不同的商店如何在零售中实现机器人, 分析他们的经历, 并讨论目前在零售行业采用机器人技术是否是个好主意.
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全球零售现状
2020年对每个人来说都是艰难的，但零售商店遭受了毁灭性的打击. 根据 《财富》杂志在美国，超过1.2万家商店在新冠疫情期间破产. 这个小病毒让数百万人失业. 然而，电子商务正在蓬勃发展. 本部门对零售行业经验丰富 蓬勃发展的 2020年的增长. 在封锁期间，互联网仍然是人们可以购物的唯一地方.
专家表示，新冠肺炎加速了现有的数字化进程, 使得线下商店难以竞争. 许多人认为，电子商务对线下商店的影响将与在线流媒体服务对百视达视频(Blockbuster Video)的影响相同.
因此，安博体育电竞将在未来几年看到线上和线下购物之间的大规模竞争.
零售业在创新技术方面的挑战和机遇
科技正在改变安博体育电竞日常工作的方式. 在本节中，让安博体育电竞讨论一下零售业的新技术.
增强现实(AR)允许人们尝试产品
增强现实技术允许顾客在舒适的家中浏览产品并“试穿”. 它也被用来帮助顾客看到, 从他们的智能手机, 新家具是否适合他们的房子. 扩展现实技术每年都变得越来越流行.
机器人正在取代人类
在过去的几年里, 企业开始认识到机器人的重要性，并开始用机器人取代他们的工人. 机器人能执行各种各样的功能. 稍后安博体育电竞将更详细地讨论机器人技术在零售业中的优势.
大数据有助于分析行为
零售商店在收集顾客数据方面从未遇到过任何问题, 但他们一直在努力分析和利用这些数据来增加销售额. 预测分析改变了它. 由于这项技术，企业可以积极主动地面对未来. 了解人们过去的行为有助于他们了解当前的行为并采取相应的行动.
推荐引擎有助于销售产品
事实证明，推荐引擎对零售商店来说非常方便. 这项技术分析顾客行为，并向那些不知道自己需要的人推荐产品. 向顾客推荐令人兴奋的东西，促使他们冲动购物. 它帮助企业从更高的购物车价格中获益，并提高客户满意度.
物联网(IoT)不再是科幻小说了
未来学家很久以前就开始写关于物联网的概念. 现在已经成为了现实. 许多公司正在使用物联网来提高供应链的效率，并每年获得更多的利润. 专家认为，这项技术将彻底改变购物体验.
零售企业数字化转型的优势
安博体育电竞已经提到，新冠肺炎疫情加速了从线下零售到网上购物的大规模转型. 忽视这种趋势是一种不必要的风险.
安全
近年来的事实表明，政府有权封锁世界各地的国家, 只保留必要的工人值班. 由于没有顾客，许多零售商店都破产了. 网上商店没有这样的问题. 您可以将大多数人员分配到远程工作，而留下送货人员和少量机器人操作员. 这种转变可能代价高昂, 但是最好现在就花一些钱，而不是以后破产.
更容易与客户建立联系
在过去，你只有有限的方式向客户传达你的信息. 电视和报纸广告很贵，而且效率不高. 数字化和社交媒体的兴起使零售业能够通过定向广告与客户沟通, 网站, 社会管理, 聊天机器人, 还有更多. 所有这些都使营销策略更加有效.
自动化日常任务
现代云技术允许您改进内部和外部操作. 车主可以使用最新技术自动完成日常任务. 这将解放你的日程安排，给你更多的时间来制定战略，寻找更多的方法来增加利润. 有些人决定与家人共度这段时间. 毕竟, 如果你不能和你亲近的人一起享受你的工作成果，那创业有什么意义呢?
增加你的收入
线下零售限制了创造多种收入来源的能力. 上网可以让业务不局限于一个社区，而是走向全国(甚至全世界)。. 最新的技术使得利用各种渠道瞄准不同的受众成为可能. 安博体育电竞相信，能够接触到世界各地更多的人是安博体育电竞上网的主要原因.
更好的客户体验
几乎商业模式中的每一个变化都是由于需要改善客户体验而引起的. 满意的顾客更有可能买更多的东西，下次还会回来. 现代数字工具允许企业分析客户和员工的行为，以创造高质量的购物体验.
机器人在零售业中的优势
机器人正在成为现代零售业的重要组成部分. 现代机器人有不同的大小和形状, 从巨大的6英尺高的自由移动机器到沃尔玛检查库存的复杂货架扫描仪. 在这一部分中，安博体育电竞将讨论机器人技术在零售商店中的优势.
客户数据
零售业中机器人技术的主要目标是获取消费者行为的信息. 他们使用连接到物联网的自动货架扫描仪. 物联网结合了所有流程, 从制造业到运输业和零售业, 进入一个单一的数字生态系统. 当与人工智能和机器学习的先进能力相结合时, 物联网助力人类文明进入 第四次工业革命.
仓库和零售店的机器人
像沃尔玛和亚马逊这样的大型零售商在他们的仓库和零售店使用了很多不同的机器人. 这些机器人做最简单的工作，比如搬运材料和清洁. 使用机器人可以让亚马逊减少工人数量，减少运营成本 费用 大约20%.
除此之外，不同的公司 投资 在快递机器人上投入了大量资金. 麦肯锡 说 到2025年，自动驾驶汽车将完成85%的送货任务.
机器人用例
LoweBot改变店内客户服务
一些零售行业使用机器人来帮助客户获得额外的信息或找到特定的产品. 2016年，家装零售商Lowe 's推出了他们的项目—— LoweBot.
技术简介: 顾客可以通过说话或使用触摸屏来激活这个机器人，在商店里找到特定的商品. LoweBot能够回答客户向员工提出的一些基本问题. 除此之外, 机器人进行实时库存跟踪，并积累信息，以帮助企业主了解购物模式.
未来的应用程序: 劳氏创新实验室的负责人, 凯尔内尔, 说他们的机器人提供了即时价值, 媒介, 长期来看. 然而, 从第一个低机器人到现在已经五年了, 安博体育电竞还没有找到任何关于结果的信息. 除此之外，没有关于该公司花费了多少钱的信息. 因此，一个重要的任务是了解这个机器人在零售商店的投资回报率.
Simbe机器人公司的“盘点”将帮助你追踪库存
劳氏并不是唯一一家决定在线下商店销售中使用机器人的企业. 塔吉特连锁商店已经测试了一个名为塔利的机器人，由 Simbe机器人.
技术简介: 与LoweBot相比，Tally的目标更为直接. 它的唯一目的是监控库存价格和商店内产品的定价. 发明者安装了视觉识别软件，以了解货架上的产品是空的还是满的. 该公司在旧金山推出了该机器人的试用版. 然而，安博体育电竞没有发现任何更新或发表的试验结果.
未来的应用程序: Simbe机器人的首席执行官兼联合创始人 相信 这个机器人将通过跟踪库存来帮助增加收入.
需要指出的是，安博体育电竞还没有发现任何确切的数据表明机器人对商业产生了影响. 这两个项目看起来更像是测试，而不是工作工具. 安博体育电竞希望这些公司仍然会公布他们在零售商店使用机器人的结果.
软银推出胡椒机器人
人形机器人 胡椒 机器人在线下零售行业的应用是否最为成功. 日本的140家软银移动商店使用这个机器人与顾客沟通. 过去12个月，软银一直在努力将胡椒引入美国市场.S. 市场.
技术简介: 胡椒是目前零售市场上机器人应用的一个非常有趣的例子. 你可以通过编程让它与顾客互动. 这个机器人可以回答问题、指路、与人聊天. 此外，机器人可以播放音乐，跳舞，与人自拍，并点燃.
未来的应用程序: 安博体育电竞不能否认，软银在公关方面做得非常出色. 他们的营销人员成功地把胡椒变成了零售行业使用机器人的一个例子. 这家公司有很大的机会把胡椒变成一个许多企业都会购买的平台.
然而，安博体育电竞还没有找到任何可靠的数据证明这个机器人值得投资. 帕洛阿尔托科技商店的第一家商店声称，在与胡椒合作的一周内，他们的访客增加了70%. 在圣莫尼卡的一家零售店进行的第二次试点报告称，其收入增加了13%，特色产品的销售额增加了6倍.
生意上没有根本的变化. 安博体育电竞需要等待长期分析，看看胡椒是否会长期影响消费者行为.
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关于在零售业中使用机器人的总结思考
在撰写本文期间，安博体育电竞在寻找有关ROI的具体数据时遇到了问题. 尽管如此，越来越多的企业开始出于以下几个目的使用机器人:
- 引起顾客的注意
- 更有效地利用存储空间
- 跟踪库存并分析客户行为
- 如果所有的人都很忙，为客户准备产品
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